وبلاگ

  • همه
  • ابزارهای ارتباطی
  • استقرار سی آر ام
  • ایده و راهکار
  • بازاریابی دیجیتال
  • بازاریابی و تبلیغات
  • باشگاه مشتریان
  • تجربه مشتری
  • خدمات پس از فروش
  • داده کاوی
  • داستان موفقیت
  • سی آر ام
  • فروش و مذاکره
  • گیمیفیکیشن
  • مدیریت محتوا
  • نقشه سفر مشتری
فروش و مذاکره

ده کار ممنوع برای فروشندگان

فروش تنها شغلی در دنیا است که شما نمی‌توانید در آن موفقیت ساختگی داشته باشید. در پایان هفته، ماه یا سال، چه بخواهید یا نخواهید شما باید برای میزان فروشتان …

فروش و مذاکره

فروش مشکوک‌ الوصول!

در بعضی از شرکت‌هایی که به آن‌ها مشاوره می‌دهم، شاهد حضور فروشندگانی هستم که حاضرند برای بالا بردن آمار فروش، همه شرایط غیرمنطقی مشتری را بپذیرند. این قبیل فروشندگان، به‌جای …

بازاریابی و تبلیغاتفروش و مذاکره

تماس سرد (اولین تماس یا Cold Calling) – قسمت دوم و آخر

بعد از گرم‌ کردن خودتان‌، طرح مکالمه را آماده کرده و هر قسمت را در کاغذی مجزا به شکل زیر بنویسید: ۱- طرح اولیه، یعنی از کجا شروع کنیم و …

بازاریابی و تبلیغاتفروش و مذاکره

تماس سرد (اولین تماس یا Cold Calling) – قسمت اول

تماس سرد یکی از کلمات رایج در سیستم بازاریابی و فروش سنتی است ولی فقط به همین حوزه محدود نمی‌شود. اساسا هر نوع برخورد یا تماسی که برای بار اول، …

بازاریابی و تبلیغات

هدایای تبلیغاتی متفاوت برای مشتریان (قسمت دوم و آخر)

در این قسمت می‌خواهم روشی را به شما معرفی کنم که سر و کارش با حساب بانکی‌تان خیلی کمتر از پیشنهادات قبلی است، ولی اثراتی بسیار بیشتر دارد. اگر می‌خواهید …

بازاریابی و تبلیغات

هدایای تبلیغاتی متفاوت برای مشتریان (قسمت اول)

به اوایل زمستان که نزدیک می‌شویم، شرکت‌ها کم‌کم به فکر سفارش دهی هدایای تبلیغاتی آخر سال می‌‌افتند. اولین گزینه  هم، ایده تکراری “سررسید” است! سررسیدهایی که معمولاً به فرزندان خردسال …

خدمات پس از فروش

دلایل خدمات مشتری ضعیف در سازمان‌ها

ویژگی‌های خدمات عالی تعریف نشده است: گفتن عبارت «بیایید به مشتریانمان خدمات عالی ارائه کنیم»، به‌تنهایی باعث ایجاد یک تجربه متفاوت برای مشتریان نمی‌شود. باید به‌طور شفاف تعریف کنید که …

بازاریابی و تبلیغاتخدمات پس از فروش

روش‌هایی برای یکپارچه‌سازی بازاریابی، فروش و خدمات

بیشتر مدیران با دعوای معروف بین واحدهای بازاریابی و فروش آشنا هستند، اما فراموش می‌کنند که این مجادله، یک ضلع سوم به نام “خدمات پس از فروش” هم دارد. تحقیقات …

بازاریابی و تبلیغاتفروش و مذاکره

بازاریابی و فروش (قسمت چهارم و آخر)

در قسمت قبل گفتیم که موفقیت در کسب‌وکارهای B2B که مخاطبان‌ آن‌ها شرکت‌ها هستند، در گرو برقراری رابطه تک‌به‌تک با مشتریان است. مشتری باید احساس کند در اولویت اول شرکت‌ …

advanced divider
13 جولای 2017

WordPress و CRM: وب‌سایت وردپرسی خود را تبدیل به ابزار CRM کنیم

آیا استفاده هم‌زمان از WordPress و CRM ممکن است؟ می‌دانیم که در حال حاضر ۲۵% وب‌سایت‌های دنیا ازجمله همین وب‌سایت دکتر سی آر ام با وردپرس طراحی می‌شوند. از طرفی می‌دانیم که نرم‌افزارهای حرفه‌ای متعددی برای CRM وجود دارند. مثلاً Microsoft Dynamics CRM، Zoho CRM و Saleslogix و SugarCRM...
wondering why
13 جولای 2017

خودتان خدماتتان را نفروشید!

به یکی از شهربازی‌ها رفته بودیم و تصمیم گرفتیم از برنامه “دیوار مرگ” دیدن کنیم. بلندگوی آن قسمت، با پخش یک آهنگ پرانرژی و تبلیغ هیجان‌انگیز، مخاطبان را به‌خوبی جذب می‌کرد. به باجه بلیط فروشی مراجعه کردم که گفت برای دیدن آن برنامه باید از خود باجه دیوار مرگ...
exercise
13 جولای 2017

گیمیفیکیشن در مربی‌گری ورزشی

اخیراً با قهرمان جهان دریکی از رشته‌های فیتنس آشنا شده‌ام که مربی ورزش برای تناسب اندام هستند. فرصتی پیش آمد تا در مورد بازاریابی و ارتباط با مشتریان به ایشان مشاوره بدهم. ویژگی این رشته به این صورت است که فقط به یک مت ورزشی (زیرانداز تک نفره) و...
13 جولای 2017

تازه‌ ترین‌ ها و پرفروش‌ ترین‌ ها

اگر اهل مراجعه حضوری به کتاب فروشی‌ها باشید، احتمالاً دیده‌اید که این فروشگاه‌ها معمولاً دو لیست “تازه‌ترین‌ها” و “پرفروش‌ترین‌ها”، مربوط به هفته یا ماه گذشته را در معرض دید مشتریان قرار می‌دهند. مخاطب “تازه‌ترین‌ها”، افراد ریسک‌پذیر هستند که همیشه علاقه‌ دارند از آخرین رویدادها مطلع باشند و تجربه‌های جدیدشان...
13 جولای 2017

WordPress و CRM: وب‌سایت وردپرسی خود را تبدیل به ابزار CRM کنیم

آیا استفاده هم‌زمان از WordPress و CRM ممکن است؟ می‌دانیم که در حال حاضر ۲۵% وب‌سایت‌های دنیا ازجمله همین...
wondering why
13 جولای 2017

خودتان خدماتتان را نفروشید!

به یکی از شهربازی‌ها رفته بودیم و تصمیم گرفتیم از برنامه “دیوار مرگ” دیدن کنیم. بلندگوی آن قسمت، با...
exercise
13 جولای 2017

گیمیفیکیشن در مربی‌گری ورزشی

اخیراً با قهرمان جهان دریکی از رشته‌های فیتنس آشنا شده‌ام که مربی ورزش برای تناسب اندام هستند. فرصتی پیش...
13 جولای 2017

تازه‌ ترین‌ ها و پرفروش‌ ترین‌ ها

اگر اهل مراجعه حضوری به کتاب فروشی‌ها باشید، احتمالاً دیده‌اید که این فروشگاه‌ها معمولاً دو لیست “تازه‌ترین‌ها” و “پرفروش‌ترین‌ها”،...

15 دقیقه مشاوره تلفنی رایگان

فـرصتی ویــژه، کـه ممکن است بـرای مدت محدودی فعـال باشد؛ از دستش نـدهید.

"*" indicates required fields

ارسال لیست کامل امکانات و تعرفه به واتساپ و تلگرام شما