CRM مخفف “Customer Relationship Management” است و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. این نرم‌افزار مدیریت مشتری کمک می‌کند تا روابط مشتریان بهینه شود، فروش افزایش یابد و خدمات بهبود پیدا کند.

برخی از مزایای نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری شامل:
✅ بهینه‌سازی فرآیند فروش و بازاریابی
✅ افزایش وفاداری مشتریان و بهبود تجربه آن‌ها
✅ دسته‌بندی و تحلیل داده‌های مشتریان برای تصمیم‌گیری بهتر
✅ اتوماسیون کارهای تکراری و افزایش بهره‌وری تیم فروش و پشتیبانی

بله، مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی ارتباط مستقیمی دارند. سیستم‌های مدیریت مشتریان داده‌های رفتاری مشتریان را تحلیل کرده و امکان ارسال پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کنند.

تعرفه‌های نیماد CRM بر اساس امکانات و نیازهای کسب‌وکارها تعیین می‌شود. برای مشاهده قیمت‌ها، به صفحه تعرفه‌ها مراجعه کنید.

نرم‌افزار ارتباط با مشتری CRM به شما کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان را بهتر بشناسید، رفتار آن‌ها را تحلیل کنید و خدمات بهتری ارائه دهید، که در نهایت منجر به افزایش مشتری‌مداری و بهبود عملکرد کسب‌وکار می‌شود.

خیر، علاوه بر مدیریت فروش، نیماد CRM قابلیت‌های گسترده‌ای مانند مدیریت وظایف، خدمات پس از فروش، گزارش‌گیری پیشرفته و اتوماسیون بازاریابی را ارائه می‌دهد.

بله، نیماد CRM کاملاً تحت وب است و می‌توان آن را از طریق گوشی موبایل، تبلت و کامپیوتر در هر زمان و هر مکان مدیریت کرد.

بله، سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان نیماد امکان ارسال پیامک‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و ایمیل‌های خودکار همچنین پیام رسانی در واتس‌اپ را برای تعامل بهتر با مشتریان فراهم می‌کند.