دسته‌بندی: فروش و مذاکره

یکی از سخت‌ترین مراحل فروش، زمانی است که مشتری در آستانه خرید است و از شما درخواست می‌کند که به او تخفیف بدهید. تصمیم‌گیری در این نقطه کار ساده‌ای نیست. بعضی از

در قسمت قبل توضیح دادیم که قیف فروش، نمایشی گرافیکی از حجم مذاکراتی است که در هرکدام از مراحل فروش قرار دارند و هر چه جلوتر می‌رویم، از تعداد مذاکرات

اقدامات زیر به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌ِهای موفقی در زمینه ZMOT طراحی کنید و به ارزیابی و پایش آن‌ها بپردازید:   ۱- شخصی را مسوول این کار کنید: چرا؟

گفتیم که در مدل ذهنی جدید، مشتریان وقتی از وجود کالایی مطلع می‌شوند، اولین عکس‌العمل‌شان این است که “بگذار در موردش یک جستجویی کنم…” و به این شکل، سفری را

مدل ارائه‌شده توسط P&G تا چند سال به‌خوبی با رفتار خرید مشتریان منطبق بود ولی با توسعه بازاریابی دیجیتال، رفتار خرید مصرف‌کنندگان هم‌تغییر کرد. امروز اگر شما از طریق تبلیغ تلویزیونی متوجه

ماجرای تغییر مدل ذهنی خریداران ازآنجا شروع می‌شود که برای مدتی طولانی، متخصصین بازاریابی معتقد بودند وقتی مشتریان می‌خواهند تصمیم بگیرند که یک محصول را خریداری کنند، سه مرحله را

مذاکره درباره قیمت کالا و تخفیف دادن، باهم تفاوت دارند. در هنگام مذاکره، شما به دنبال این هستید که ارزشی را به‌طرف مقابل بدهید و ارزشی برابر دریافت کنید. در

یکی از عوامل مهمی که بر رضایت مشتری تأثیر دارد، ادراک او از منصفانه بودن قیمت‌هاست. به این معنی که مشتری باید احساس کند در قیمت‌گذاری، به او اجحاف نکرده‌اید