پرونده مشتریان
سرعت را در ثانیه افزایش دهید: سی آر ام نیماد به شما یک سابقه کامل ارتباط شما با مدیران و مشتریان را نشان می‌دهد. در لیست تماس شما، اطلاعات شخصی خود، یادداشت‌هایی را که نوشته‌اید، و ایمیل و تماس‌هایی که با آن‌ها مبادله کرده‌اید پیدا خواهید کرد. اگر فایلی را ضمیمه کردید، یک کامنت را […]
پرتال پشتیبانی
مشارکت حرفه‌ای از طریق پورتال مشتری خصوصی: پورتال مشتریان محلی است برای مشتریان که از طریق آن میتوانند تیکت ها را مشاهده کرده و به‌روزرسانی کنند، نقل‌قول گذشته و فاکتورها را مشاهده کنند، فایلهای خود را به اشتراک گذارند و دسترسی به پایگاه دانش جهت پاسخ سریع به سؤالات داشته باشند. تاریخچه ارتباط شما در […]
پایگاه دانش
پاسخگویی سریع به مشکلاتی که قبلاً حل‌شده‌اند: با ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی خصوصی و عمومی از موارد حل‌وفصل شده میتوانید به سؤالات معمول مشتریان پاسخ سریع ارائه دهید. موارد مشترک مشتریان را به سؤالات متداول تبدیل کنید: اگر یک سؤال در یک مورد حل شود ممکن است در آینده اتفاق بیفتد، پرونده را به یک‌راه […]
فرصت های فروش
فرصت‌های فروش: در فرایند فروش ، فرصت‌های فروش جانشینی منطقی برای سر نخ های فروش هستند. به همین خاطر کاربر می تواند از طریق سرنخ‌های فروش ،فرصت فروش ایجاد نماید و تمامی اطلاعات موجود در رکورد سرنخ فروش را به فرصت فروش جدید انتقال دهد. به این ترتیب بااستفاده از سی آر ام نیماد میتوانید […]
فرم ساز
فرم ساز یا وب فرم‌ها: اگر برای کسب‌وکار خود وب‌سایتی را راه‌اندازی کرده‌اید باید بگوییم که بسیاری از سرنخ‌های شما از طریق همین وب‌سایت به دست می‌آیند. با ساخت یک فرم در وب‌سایت خود میتوانید اطلاعاتی هرچند محدود(به‌طور مثال آدرس ایمیل) را از بازدیدکنندگان سایت خود دریافت کنید و با یک برنامه‌ریزی هدفمند آن‌ها را […]
قیف فروش
یک قیف فروش مسیر حرکتی است که مشتریان بالقوه را جذب کرده و آن‌ها را از طریق فعالیت‌های بازاریابی از نقطه آگاهی از محصول شما تا علاقه‌مند شدن، تمایل داشتن و نهایتاً فروش می‌رساند. یکی از مهم‌ترین کارهایی که به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار باید انجام دهید و متأسفانه یکی از کارهایی برخی از صاحبان کسب‌وکار به […]
کمپین های تبلیغاتی
نرم افزار سی آر ام نیماد از طریق ماژول کمپین های تبلیغاتی ،کاربران را در انجام امور بازاریابی حمایت میکند.بطور مثال کاربران بخش بازاریابی میتوانند از کمپین های تبلیغاتی برای ارسال همزمان ایمیل به تعدادی از مشتریان استفاده کنند و با توجه به بازخوردی که از مخاطبان دریافت میکنند مشتریان خود را بشناسند. این ابزار […]
گردش کار
گردش کار: هر گردش کار مجموعه ای از عملیات متوالی است که در نرم افزارسی آر ام نیماد تحت عنوان کار تعریف می‌شود. مدیر سیستم می تواند از گردش کارها برای اعمال خودکار بخشی از امور استفاده نماید. به طور کلی گردش های کار با توجه به شروط تنظیم شده مدیر سیستم، در زمان های […]
ماژول ساز
سی آرام نیماد این امکان را فراهم میکند تا با ایجاد ماژول‌های سفارشی موردنیاز کسب‌وکارتان از قدرت انعطاف‌پذیری بالایی برخوردار شوید. شما میتوانید یک ماژول سفارشی ایجاد کنید، بلوک‌های سفارشی و فیلد را به آن اضافه کنید و ماژول را با دیگر ماژول‌ها ارتباط دهید.
مدیریت اسناد
متمرکز کردن، به اشتراک‌گذاری، همکاری، پیگیری و بهینه‌سازی اسناد فروش و بازاریابی از امکانات بسیار مهم و کاربردی در نرم افزار سی آر ام نیماد است. علاوه بر این، لازم نیست نسبت به فضای ذخیره سازی این اسناد نگرانی داشته باشید زیرا برای داشتن فضای آزاد بیشتری می توانید با Dropbox و Google Drive ادغام […]