باشگاه مشتریان
استراتژی جدید این روزهای دنیای بازاریابی ” باشگاه مشتریان ” است. یکی از ابزارهای بازاریابی رابطه ایست که تمرکز اصلی بر روی جذب مشتریان جدید نبوده است ، بلکه بر روی گسترش روابط با مشتریان فعلی بوده است. . هدف باشگاه مشتریان، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بهوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با […]
مدیریت پیامک
نرم افزار سی آر ام نیماد با استفاده از ماژول پیامک قابلیت ارسال و دریافت پیام مخاطبین را به راحتی فراهم نموده است . این ارتباط بسیار کامل و دقیق میباشد و در عین حال مطابق با نیازهای کاربردی کاربران تهیه شده است.از طریق پیامک شما تمامی مشتریان را همواره در کنار خود دارید شما […]
مدیریت قرارداد
خدمات پس از فروش نقش بسیار مهمی را در رضایت مشتری و حفظ آنها ایفا میکند و باعث ایجاد مشتریان وفادار و درنهایت درآمد بیشتر برای سازمان میشود.بنابراین به ازاء خدمات پشتیبانی که ارائه میکنید لازم است یک قرارداد پشتیبانی سالانه با مشتری داشته باشید و در صورت لزوم مواردی را که شامل پشتیبانی میشوند […]
فیلد ها و رابطه ها
با استفاده از نرم افزار سی آر ام نیماد میتوانید فیلدهای سفارشی را به ماژول های خود اضافه کنید و ارتباط بین این فیلد ها با سایر فیلد ها را نیز برقرار کنید. کاربر مدیر نرم افزارمیتواند از فیلدهای سفارشی خود در بسیاری از ماژول های سی آر ام نیماد استفاده نماید. این فیلدها […]
داشبورد ها
درصفحه اصلی نرمافزار سی آر ام نیماد قابلیت سفارشیسازی برای هر کاربر بهصورت مجزا وجود دارد.بخش اصلی صفحه نخست دارای بخشهایی است که اصطلاحاً به آنها ویجت یا ابزارک گفته میشود این ابزارک ها حاوی خلاصهای از مهمترین اطلاعات نرمافزار میباشند. بهعنوان نمونه میتوان به ابزارک های زیر اشاره کرد: فعالیتهای آینده :این ابزارک با […]
امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات: با توجه به اهمیت امنیت اطلاعات و بمنظورجلوگیری از حملات هکرها در سی آر ام نیماد ابزارهای امنیتی ویژهای در نظر گرفتهشده است که نگرانی شما را در این زمینه را برطرف مینماید. امکانات امنیتی نرمافزار نیماد افزونههای امنیتی برای جلوگیری از حملات ddos،SQL Injection، اسپم و پروکسی سپر امنیتی جهت جلوگیری از […]
مبدل ایمیل
مبدل ایمیل با استفاده از مبدل ایمیل در نرمافزار سی آر ام نیماد امکان بررسی خودکار صندوق پستی و اعمال اقدامات لازم در صورت مشاهدهی ارتباط میان مطالب ایمیل دریافتی و اطلاعات بخشهای بخصوص فراهم میگردد. بهعنوانمثال شما میتوانید یک آدرس ایمیل خاص برای بخش پشتیبانی خود داشته و سیستم را بهگونهای تنظیم نمایید که […]
دسترسی و نقش
نحوه عملکرد کاربر، هسته اصلی مدیریت امنیت در نرمافزار سی آر ام نیماد است. آنها بر اساس امتیازات و عنوان شغلی هر کاربر، سطوح دسترسی آنها را کنترل میکنند. در ادامه ، هدف از این کار و قابلیتهای آن توضیح داده میشود. از دیدگاه سازمانی مدیریت کاربر به معنای مدیریت امتیازات است. اساساً تخصیص امتیازات […]
سرنخ های فروش
سرنخهای فروش: سرنخهای فروش نخستین مرحلهی پیریزی ارتباط با مشتری و احتمالاً بهترین زمان برای واردکردن اطلاعات مشتریان در سیستم میباشند. هر سازمانی میتواند از طریق فعالیتهای بازاریابی مانند نمایشگاههای تجاری ، تبلیغات یا روابط عمومی بالا به سرنخهای فروش خود دستیابید. بهعبارتیدیگر سرنخها لیستی از مشتریان احتمالی شما در آینده میباشند که با انجام […]
تقویم کاری
با استفاده از وظایف و رویدادهای تقویم کاری بالاترین سطح تعهدات را در قبال کسبوکار خود داشته باشید: اگر هنوز برای تماس با مخاطب آماده نیستید، یک وظیفه برای پیگیری آنها ایجاد کنید. یا اگر جلسهای را قبلاً برنامهریزی کردهاید، یک رویداد در تقویم کاری ایجاد کنید. وظایف و حوادث مربوط به رکورد تماس است […]