1 به‌کارگیری قابلیت‌های Excel:
دنیای فروش، مملو از داده‌های بسیار است و فروشندگان حرفه‌ای به‌خوبی با مهارت جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها آشنا هستند. شرکت مایکروسافت این موضوع را به‌خوبی درک کرده است و در نسخه Microsoft Dynamic CRM 2016، امکانات بسیاری را برای تیم فروش فراهم کرده تا از قابلیت‌های Excel در این نرم‌افزار استفاده کنند.
2 تهیه فرمت‌های موردعلاقه:
آیا شما هم یک سری فرمت موردعلاقه اکسل دارید که همیشه با آن کار می‌کنید؟ در نسخه ۲۰۱۶مایکروسافت CRM کاربران این امکان را دارند که فرمت‌های Template موردعلاقه خودشان را ایجاد کنند و دیگر لازم نیست وقت و انرژی خود را تنظیم فرمت‌های موردنظرشان هدر بدهند. تابه‌حال آپلود و به اشتراک‌گذاشتن داده‌ها به این آسانی بوده است!
3 تجزیه‌وتحلیل آنلاین:
مایکروسافت در نسخه آخر خود، به کاربران این امکان را داده که تجزیه‌وتحلیل‌های اکسل را به‌طور آنلاین در Dynamics CRM انجام دهند که این کار بهره‌وری کار با داده‌ها را به سطح بالاتری ارتقاء داده است. فعالیت‌هایی مانند محاسبه کمیسیون فروش، پیش‌بینی فروش، تجزیه‌وتحلیل‌های سناریوهای مختلف و… در این پلتفرم جدید به‌سادگی صورت می‌گیرد. دوران ملال‌آور سرگردانی بین CRM و Excel دیگه به پایان رسیده است!
4 قابلت‌های آفلاین بر روی موبایل:
همه‌کسانی که با مایکروسافت CRM کارکرده‌اند، بارها ناامیدانه تلاش کرده‌اند که با گوشی‌های هوشمند به CRM وصل شوند و برای مدت‌های طولانی شاهد چرخش آیکن بارگذاری بوده‌اند! دیگر نگران نباشید زیرا قابلیت‌های کار آفلاین در نسخه جدید بر روی این نرم‌افزار اضافه‌شده است. با کمک Dynamics CRM 2016 تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند می‌توانند تمامی قابلیت‌هایی که بر روی اپلیکیشن‌های آنلاین این نرم‌افزار موجود است را به‌صورت آفلاین در اختیار شما قرار بدهند. با این نسخه می‌توانید اطلاعات مشتریان را به‌صورت آفلاین ویرایش، حذف و ایجاد نمایید و پس از آنلاین شدن، همه تغییرات به‌صورت اتوماتیک بر روی CRM اعمال خواهد شد!
ترجمه و بازنویسی: محمدجواد کرباسیان
