اخیراً با قهرمان جهان دریکی از رشته‌های فیتنس آشنا شده‌ام که مربی ورزش برای تناسب اندام هستند. فرصتی پیش آمد تا در مورد بازاریابی و ارتباط با مشتریان به ایشان
در خبرها مطلع شدیم که مایکروسافت قصد دارد یک نرم‌افزار گیمیفیکیشن فروش که توسط تیم استارت‌آپ FantasySales توسعه پیداکرده را با Microsoft Dynamics CRM یکپارچه کند. البته هنوز نوع قرارداد و شرایط همکاری این دو
برای این‌که گیمیفیکیشن را در ارتباط با مشتریانتان به کار بگیرید، باید مکانیزم‌هایی را طراحی کنید که مشتری، مشغول کسب‌وکار شما باشد و بتوانید او را Engage کنید. کلمه Engagement،
تابه‌حال این موقعیت برایتان پیش‌آمده که بعد از تماس با مشتری به خودتان بگویید: «ای‌کاش قبل از این‌که شماره او را بگیرم، نگاهی به سوابق CRM می‌انداختم و اطلاعات بیشتری
نرم‌افزارهای جدید مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) امکان Gamification را ایجاد کرده‌اند. به این شکل که کاربر با ثبت یک سرنخ، فرصت تجاری یا با بستن یک فعالیت، امتیاز می‌گیرد
آیا در شرکت شما هم کارکنان تمایل زیادی به ثبت اطلاعات در CRM از خودشان نشان نمی‌دهند؟ شما هم مانند بسیاری از سازمان‌های دیگر به دنبال راه‌های ایجاد انگیزه در
"*" indicates required fields
