پیش بینی فروش نامحقق!
گاهی اوقات شرکت‌هایی که میزان فروش‌شان را به‌صورت سالانه پیش‌بینی می‌کنند، عدد کل پیش‌بینی فروش را بر تعداد ماه‌ها تقسیم می‌کنند و برای هرماه، عددی ثابت به‌عنوان پیش‌بینی فروش در …
- همه
- ابزارهای ارتباطی
- استقرار سی آر ام
- ایده و راهکار
- بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی و تبلیغات
- باشگاه مشتریان
- تجربه مشتری
- خدمات پس از فروش
- داده کاوی
- داستان موفقیت
- سی آر ام
- فروش و مذاکره
- گیمیفیکیشن
- مدیریت محتوا
- نقشه سفر مشتری
چگونه CRM در برگزاری نمایشگاه به شما کمک می‌کند؟ (قسمت پنجم)
در این نوشته که قسمت آخر از این سری است، به کاربرد اتوماسیون بازاریابی در برگزاری نمایشگاه می‌پردازیم. اولین کاربرد CRM در این زمینه، تهیه لیست بازاریابی (Marketing List) است. …
چگونه CRM در برگزاری نمایشگاه به شما کمک می‌کند؟ (قسمت چهارم)
اگر قصد دارید نسبت به رقبایتان در نمایشگاه، تفاوت چشمگیر داشته باشید، از ابزارهای مدیریت گردش کار (Workflow) نهایت استفاده را ببرید. این کار را با گردش کارهای ساده شروع …
چگونه CRM در برگزاری نمایشگاه به شما کمک می‌کند؟ (قسمت سوم)
یکی از مهم‌ترین وظایف در برگزاری نمایشگاه‌ها، ثبت دقیق اطلاعات سرنخ‌های جدید است. این اطلاعات معمولا در فرم ثبت اطلاعات بازدید کنندگان درج می‌شود و کارت ویزیت بازدید کننده به …
چگونه CRM در برگزاری نمایشگاه به شما کمک می‌کند؟ (قسمت دوم)
معمولا کسب و کارهای B2C با هدف برندینگ در نمایشگاه شرکت می‌کنند و قرار نیست که با مصرف کنندگان نهایی محصولات‌شان ارتباط مستقیم برقرار نمایند. ارتباطات این دسته از شرکت‌ها …
چگونه CRM در برگزاری نمایشگاه به شما کمک می‌کند؟ (قسمت اول)
به نظر شما شرکت در نمایشگاه، بیشتر از جنس فعالیت‌‌های بازاریابی است یا این که ابزار واحد فروش در جذب مشتریان جدید است؟ اجازه بدهید دقیق‌تر توضیح بدهم. اقداماتی که …
بازاریابی رویداد محور (Event Based Marketing)
فرض کنید قرار است برای هر مشتری جدیدی که اولین بار از شما خرید می‌کند، یک پیامک سفارشی‌سازی شده بانام او و محصولی که خریداری کرده، با این فرمت ارسال …
شاخص‌های خدمات مشتری که هر مدیری نیاز دارد (قسمت دوم)
۴- متوسط زمان ارائه خدمت: مشتریان علاوه بر این که انتظار دارند سریع به درخواست‌شان پاسخ داده شود، می‌خواهند که با همان سرعت به کارهایشان رسیدگی شود. زمان ارائه خدمت، …
شاخص‌های خدمات مشتری که هر مدیری نیاز دارد (قسمت اول)
تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که میزان اثربخشی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان با چه شاخص‌هایی اندازه گیری می‌شود؟ این سوال از مهم‌ترین مسائلی است که …
