سیستم های پیشنهاد دهنده در CRM
احتمالاً شما هم در هنگام خرید اینترنتی با این پیغام مواجه شدهاید: “کسانی که این محصول را خریدهاند، محصولات زیر را هم خریداری کردهاند”. دستگاههای پیشنهاددهنده (Recommender Systems) از ابزارهای
احتمالاً شما هم در هنگام خرید اینترنتی با این پیغام مواجه شدهاید: “کسانی که این محصول را خریدهاند، محصولات زیر را هم خریداری کردهاند”. دستگاههای پیشنهاددهنده (Recommender Systems) از ابزارهای
یکی از جملات معروف در CRM این است که “جذب مشتری جدید، بسیار گرانتر از نگهداشتن مشتری فعلی و پیشگیری از ریزش اوست”. هنگامیکه یک مشتری ارزشمند، سازمان را ترک
همه ما میدانیم که کلیدیترین عامل تعیینکننده موفقیت یک کسبوکار، خلق ارزش برای مشتری است و برای تداوم سودآوری لازم است نیازهای مشتریان را بهخوبی شناخت و با آنها ارتباط
بعد از کلی چرخ زدن توی اپلیکیشن Foursquare یه رستوران خیلی باکلاس تو شمال تهران رزرو میکنی، از وجناتش بر میاد که دیگه بهتر از این نمیشه! پارکینگ اختصاصی، وای
هر کارآفرین یا مدیر فروش، خاطرات فراموشنشدنی زیادی از شکست در مذاکرات فروش، به دلیل گم کردن اطلاعات تماس مشتری یا سوابق ارتباطات قبلی با او دارد. بدتر اینکه گاهی
حتماً برای شما هم پیشآمده که از فروشگاههای اینترنتی خرید کنید و در پایان خرید، فروشگاه به شما پیشنهاد خرید محصولات دیگر را بدهد و اعلام کند «کسانی که این
بخشبندی بازار به دو روش پرایر (Prior) یا کلاستر (Cluster) انجام میشود. در روش اول که آن را روش پیشین هم مینامند، تعداد و نوع بخشها از قبل تعیین شده
در بازارهای B2B یا صنعتی، ارتباط با مشتریان، نزدیکتر و تکبهتک است و شرکتها میتوانند اطلاعات نسبتاً کاملی از متقاضیان یا مشتریانشان به دست آورند. این مسئله کمک میکند که
در بخشبندی بازارهای مصرفی یا همان کسبوکارهای B2C، بخشها را بر مبنای خصوصیات و رفتارهای اشخاص حقیقی و خانوادهها تعیین میکنند. متغیرهای زیادی در این زمینه معرفیشدهاند که میتوان آنها
سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای سادهسازی ارتباطات تجاری با مشتریان بالفعل و متقاضیان بالقوه طراحی شدهاند. بااینحال، ممکن است صاحبان کسبوکارهای کوچک، در استفاده از این فناوری تردید
"*" indicates required fields