راهکارهای افزایش پذیرش CRM توسط کاربران
با وجود این که در سالهای اخیر پیشرفتهای بسیاری در قابلیت بهکارگیری نرم افزارهای CRM رخ داده، اما هنوز هم کارکنان تیمهای فروش برای ثبت کامل اطلاعات مشتریان، مقاومت دارند. …
با وجود این که در سالهای اخیر پیشرفتهای بسیاری در قابلیت بهکارگیری نرم افزارهای CRM رخ داده، اما هنوز هم کارکنان تیمهای فروش برای ثبت کامل اطلاعات مشتریان، مقاومت دارند. …
اگر به دنبال این هستید که در انتهای سال هدیهای متفاوت برای مشتریانتان ارسال کنید، ایدههای زیر به شما کمک میکند تا محصول یا خدمت مناسبی، با توجه به بودجه …
اگر خاطرتان باشد، قبلاً در یک سری نوشته بهطور مفصل درباره نزدیکبینی بازاریابی صحبت کردیم و گفتیم که به اعتقاد “تئودور لِویت”: «اگر کسب و کارها به جای فروش محصول، …
شبکههای اجتماعی، تغییر شگفتی در ارتباط بین شرکتها و مشتریانشان ایجاد کردهاند و گاهی اوقات مشتریان با استفاده از این ابزار، طوری نارضایتیشان را به اشتراک میگذارند که سازمان کاری …
هفت سال پیش پیتزا دومینو در شرایط متزلزلی قرار داشت. این برند با غذاهای بیمزه و غیر جذاب، در نظرسنجی سال ۲۰۰۹، کمترین سهم بازار فروش پیتزا در ایالاتمتحده را به خود …
احتمالاً شما هم در هنگام خرید اینترنتی با این پیغام مواجه شدهاید: “کسانی که این محصول را خریدهاند، محصولات زیر را هم خریداری کردهاند”. دستگاههای پیشنهاددهنده (Recommender Systems) از ابزارهای …
یکی از جملات معروف در CRM این است که “جذب مشتری جدید، بسیار گرانتر از نگهداشتن مشتری فعلی و پیشگیری از ریزش اوست”. هنگامیکه یک مشتری ارزشمند، سازمان را ترک …
اگر بخواهیم به زبانی ساده “برنامه وفادارسازی” را تعریف کنیم، میتوانیم بگوییم که برنامه وفادارسازی به شما کمک میکند تا بهترین مشتریانتان را بشناسید و انگیزه مناسب را در آنها …
این روزها تعداد زیادی از کسبوکارها، باشگاه مشتریان دارند و برنامههایی برای وفادار سازی مشتریانشان طراحی کردهاند. بهعنوان مثال بیشتر هتلها، رستورانهای معتبر، فروشگاههای لوازم خانگی و… در هنگام خرید، …
فـرصتی ویــژه، کـه ممکن است بـرای مدت محدودی فعـال باشد؛ از دستش نـدهید.
"*" indicates required fields