نزدیک بینی بازاریابی (قسمت سوم)
نزدیک‌بینی بازاریابی را به‌خوبی می‌توان در شبکههای اجتماعی و شرکتهای فعال در صنعت ارتباطات مشاهده کرد. اگر خاطرتان باشد، ایمیل یاهو اولین رسانه‌ای بود که ارتباطات اینترنتی عمومی و رایگان …
- همه
- ابزارهای ارتباطی
- استقرار سی آر ام
- ایده و راهکار
- بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی و تبلیغات
- باشگاه مشتریان
- تجربه مشتری
- خدمات پس از فروش
- داده کاوی
- داستان موفقیت
- سی آر ام
- فروش و مذاکره
- گیمیفیکیشن
- مدیریت محتوا
- نقشه سفر مشتری
هفت انتظار مشتری که شما حتما باید برآورده کنید
✅ من را بشناس: اطلاعات و داده‌های مشتریان در هر تعاملی باید به‌صورت یکپارچه ذخیره شود تا در تعامل بعدی مورداستفاده قرار گیرد. این سابقه نباید با تغییر کانال تماس از …
بازاریابی کم‌هزینه برای کسب و کارهای کوچک
کسب‌وکارهای کوچک، صرف‌نظر از صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند، مسائل مشابهی دارند. تقریباً تمامی این کسب‌وکارها بودجه لازم برای رسیدن به نتایج موردنظرشان را ندارند و نمی‌دانند که با …
نزدیک بینی بازاریابی (قسمت دوم)
رکود بازار در بخشی از شرکتهای تولیدی به دلیلی نزدیک بینی بازاریابی است. معمولا مجموعه‌های فنی مهندسی، فعالیت خود را از “تحقیق و توسعه” آغاز می‌کنند. به این صورت که …
کارهایی که نباید در فروش انجام دهید
هیچ‌وقت رابطه را با دروغ آغاز نکنید: رابطه شما با مشتری باید بر مبنای صداقت کامل باشد. به‌عنوان‌مثال هیچ‌وقت به مشتری نگویید پیرو ایمیلی که قبلاً فرستاده بودید، تماس می‌گیرم، …
۱۰ توصیه برای استقرار و نگهداری CRM
1 نرم‌افزاری را انتخاب کنید که دقیقاً برای تیم و کسب‌وکار شما طراحی‌شده باشد: توجه داشته باشید که CRM یک استاندارد نیست و برای همه کسب‌وکارها یک اندازه‌ی واحد ندارد، …
نزدیک‌بینی بازاریابی (قسمت اول)
تا حالا به این مسئله فکر کرده‌اید که وقتی با دوستان‌تان در شبکههای اجتماعی مثل تلگرام ارتباط برقرار می‌‌کنید، دارید به‌نوعی پیشرفته‌تر، همان کاری را انجام می‌دهید که انسانهای نخستین، …
ایمیل مشترک در واحد خدمات پس از فروش
بسیاری از استارت‌آپ‌ها، ارائه خدمت به مشتریان‌شان را از طریق ایمیل انجام می‌دهند و معمولاً یک فرد – که ممکن است همان مؤسس کسب‌وکار باشد – این مسئولیت را به …
سپردن کنترل برند به دست مشتریان
تیم لبرکت (Tim Leberecht) مدیر بازاریابی شرکت NBBJ، یکی از شرکتهای فعال درزمینهٔ طراحی و معماری در سطح جهان است؛ ایده‌های نوآورانه او باعث بهبود فرآیند کاری در محیط اداری، در …
