۱۳ اشتباه در ارسال ایمیل
واقعیت این است که امروزه شما کمتر نامه‌ی کاغذی دریافت می‌کنید و ایمیل، رسانه‌ای است که بیش از هر ابزار دیگری در ارسال و دریافت پیام‌های رسمی مورداستفاده قرار می‌گیرد. …
- همه
- ابزارهای ارتباطی
- استقرار سی آر ام
- ایده و راهکار
- بازاریابی دیجیتال
- بازاریابی و تبلیغات
- باشگاه مشتریان
- تجربه مشتری
- خدمات پس از فروش
- داده کاوی
- داستان موفقیت
- سی آر ام
- فروش و مذاکره
- گیمیفیکیشن
- مدیریت محتوا
- نقشه سفر مشتری
راه هایی برای بهبود سفر مشتری
۱- به‌طور منظم با مشتریان‌تان در تماس باشید. همان‌قدر که ارسال بیش‌ازاندازه ایمیل، مشتریان را ناراحت می‌کند، عدم برقراری ارتباط هم به آن‌ها حس رها شدن می‌دهد. اگر مشتری عضو …
ایجاد روابط بلند مدت با مشتری
بیشتر فروشندگان تصور می‌کنند که فروش، یک فعالیتِ سودآورِ کوتاه‌مدت است و لازم است فقط با مشتری در طول مدت مذاکراتِ خرید ارتباط داشت. آن‌ها بعدازاین که قرارداد را امضا …
چگونه یک فروشنده محبوب باشیم؟
برای این‌که فروشنده موفقی باشید، باید شما را بشناسند، دوستتان داشته باشند و به شما اعتماد کنند. ارزشی که برای مشتری ایجاد می‌کنید، باعث شناخته شدن شما می‌شود و شخصیت …
چگونه در فروش فوق ستاره شویم؟
خیلی از فروشنده‌ها به دنبال ستاره شدن در کسب‌وکار خود هستند و تلاش می‌کنند خصوصیات فروشندگان حرفه‌ای را بشناسند و در خود ایجاد نمایند. در این مقاله می‌خواهیم خصوصیات موفق‌ترین …
پنج استراتژی برای موفقیت در رقابت فروش
۱- از تیم فروش بازخورد بگیرید: هنگامی‌که دارید مسابقه فروش را در سازمان طراحی می‌کنید، تیم فروش و تمامی افرادی که در این رقابت سازمانی مؤثر هستند را در کار …
نمایش عروسکی متفاوت درباره خدمات مشتری
بعضی وقت‌ها کارکنان بخش خدمات مشتری در مرکز تماس به دلایل مختلفی امکان حل مشکلات مشتری را ندارند. این مساله ممکن است به علت ایرادات فنی یا اجرایی اتفاق بیافتد. …
روش‌های تولید محتوا توسط کاربران
تولید محتوا توسط کاربران و افزودن آن به وب‌سایت (مانند درج دیدگاه، ارسال تصویر، امتیازدهی از ۱ تا ۵ ستاره و …) هم برای بهبود رتبه‌ی سایت در موتورهای جستجو …
نزدیک بینی بازاریابی (قسمت چهارم و آخر)
شاید شنیدن این نکته برایتان جالب باشد که شرکت‌های ارائه‌دهنده نرم‌افزار CRM در دنیا، جزو نزدیک‌‌بین‌ترین‌ها هستند! آمارهای رسمی شکست ۶۰ درصدی پروژه‌های CRM که توسط مؤسسات معتبر بین‌المللی منتشرشده، …
