وبلاگ

  • همه
  • ابزارهای ارتباطی
  • استقرار سی آر ام
  • ایده و راهکار
  • بازاریابی دیجیتال
  • بازاریابی و تبلیغات
  • باشگاه مشتریان
  • تجربه مشتری
  • خدمات پس از فروش
  • داده کاوی
  • داستان موفقیت
  • سی آر ام
  • فروش و مذاکره
  • گیمیفیکیشن
  • مدیریت محتوا
  • نقشه سفر مشتری
تجربه مشتری

حاج مرشد چلویی

خیلی وقت‌ها برای پیدا کردن روش‌های افزایش فروش، کتاب‌های متخصصین غربی را زیرورو می‌کنیم، غافل از این‌که در نسل کاسبان قدیمی کشور خودمان، الگوهایی کامل از مشتری مداری به چشم …

فروش و مذاکره

سه تا دستگاه چینی می‌خریم به جای یک محصول شما!

اگر تولیدکننده ماشین‌آلات صنعتی باکیفیت ایرانی هستید، حتماً با این مسئله مواجه شده‌اید که کالاهای بی‌کیفیت چینی مشابه محصول شما، باکمی بیشتر از نصف قیمت محصول‌تان به کشور وارد می‌شوند. …

بازاریابی و تبلیغاتفروش و مذاکره

تفاوت بازاریابی و فروش

قبل از هر چیز باید بدانیم بازاریابی، ویزیتوری نیست، فروش نیست، مذاکره نیست، تبلیغات نیست، قیمت‌گذاری و خیلی چیزهای دیگر نیست، بلکه بازاریابی مجموعه‌ای بزرگ از فعالیت‌های کلیدی و استراتژیک …

فروش و مذاکره

فروش یا حفظ سازمان

ما هرروزه در حال خریدوفروش چیزهای مختلفی هستیم، حتی آن‌ها که می‌گویند از فروش فراریند! همه ما در برخوردهای روزانه، ارتباط می‌خریم و می‌فروشیم. بعضی از ما ذاتاً فروشندگان خوبی …

بازاریابی دیجیتال

چگونه یک نام دامنه مناسب انتخاب کنیم؟

یکی از تصمیماتی که برای مدت طولانی روی کسب‌وکار شما تأثیر می‌گذارد، نام دامنه وب‌سایت شما است. شاید در حال شروع یک کسب‌وکار جدید هستید، یا قصد دارید یک نام …

بازاریابی و تبلیغاتخدمات پس از فروش

آیا CRM در کسب و کارهای کوچک مفید است؟!

سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ساده‌سازی ارتباطات تجاری با مشتریان بالفعل و متقاضیان بالقوه طراحی شده‌اند. بااین‌حال،  ممکن است صاحبان کسب‌وکارهای کوچک، در استفاده از این فناوری تردید …

فروش و مذاکره

نمودار عرضه و تقاضا متفاوت مشتری ایرانی

عرضه و تقاضا، اولین درس در نظریه اقتصاد کلاسیک است و بیان می‌کند که با افزایش قیمت محصول، تمایل فروشنده برای ارائه کالا (عرضه) افزایش می‌یابد ولی تقاضای مشتریان برای خرید …

فروش و مذاکره

زیرکی بفروش و حیرانی بخر (قسمت دوم)

بررسی فروشندگان موفق ایرانی نشان می‌دهد که اگر برخی از کسب‌وکارهای خاص را کنار بگذاریم، در اکثر مشاغل، موضوع فروش چندان ارتباطی به‌ظاهر افراد فروشنده پیدا نمی‌کند. گویی جمع‌گرایان همان‌طور …

فروش و مذاکره

زیرکی بفروش و حیرانی بخر (قسمت اول)

فروش و فروشندگی، در میان سایر مشاغل همواره یکی از دشوارترین کارها محسوب می‌گردد. اکثر مردم جهان فروشندگان را انسان‌هایی زیرک، باهوش، پرانرژی و پرحافظه می‌دانند که مطابق ضرب‌المثل ایرانی، …

advanced divider
social media marketing
14 سپتامبر 2017

نقش شبکه های اجتماعی در بهبود وفاداری و ارتباط با مشتری

اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به‌تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده است و یا رستوران مشهوری که پذیرای تک‌تک شهروندان شهر بوده است؛ هیچ فرقی ندارد، مشتریان شما به دنبال دریافت بهترین حس از برند شما هستند و تنها ارتباطات قوی...
learning
19 جولای 2017

چقدر برای یادگیری مهارت فروش وقت می‌گذارید؟

بخش قابل‌توجهی از فروشندگان هیچ‌وقت در طول مدت کاریشان کتابی درباره یادگیری مهارت‌های فروش نمی‌خوانند. جالب است بدانید آمارهای جهانی نشان می‌دهد که بیش از ۳۳% از افراد، بعد از اتمام دبیرستان، دیگر هیچ کتابی نمی‌خوانند. احتمالاً این نسبت در کشور ما بالاتر هم باشد. تأسف‌برانگیزتر این که این...
marketing
13 جولای 2017

چگونه برای مشتریان ایجاد ارزش کنیم؟ (قسمت اول)

یکی از مهم‌ترین مفاهیم در مدیریت ارتباط با مشتری، “ایجاد ارزش مورد انتظار مشتری” است. کلمه ارزش در زبان فارسی، معانی متفاوتی دارد. بعضی وقت‌ها کلمه ارزش به معنی قیمت به کار می‌رود (مثلاً: ارزش این ماشین چقدره؟). عده‌ای ارزش را به معنی مزایا به کار می‌برند (مثلاً: چه...
call center
13 جولای 2017

برون سپاری فروش از طریق مرکز تماس

این روزها در حال ارائه مشاوره به یک مرکز تماس‌ (Contact Center) نوپا هستیم که قرار است به‌زودی به یکی از بزرگ‌ترین‌ها در صنعت خودش تبدیل شود. مراکز تماس، مجموعه‌هایی شامل مرکز تلفن (Call Center) با اپراتورهای آموزش‌دیده و سایر کانال‌های ارتباطی هستند که می‌توانید خدمات بازاریابی، فروش یا...
social media marketing
14 سپتامبر 2017

نقش شبکه های اجتماعی در بهبود وفاداری و ارتباط با مشتری

اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به‌تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده...
learning
19 جولای 2017

چقدر برای یادگیری مهارت فروش وقت می‌گذارید؟

بخش قابل‌توجهی از فروشندگان هیچ‌وقت در طول مدت کاریشان کتابی درباره یادگیری مهارت‌های فروش نمی‌خوانند. جالب است بدانید آمارهای...
marketing
13 جولای 2017

چگونه برای مشتریان ایجاد ارزش کنیم؟ (قسمت اول)

یکی از مهم‌ترین مفاهیم در مدیریت ارتباط با مشتری، “ایجاد ارزش مورد انتظار مشتری” است. کلمه ارزش در زبان...
call center
13 جولای 2017

برون سپاری فروش از طریق مرکز تماس

این روزها در حال ارائه مشاوره به یک مرکز تماس‌ (Contact Center) نوپا هستیم که قرار است به‌زودی به...

15 دقیقه مشاوره تلفنی رایگان

فـرصتی ویــژه، کـه ممکن است بـرای مدت محدودی فعـال باشد؛ از دستش نـدهید.

"*" indicates required fields

ارسال لیست کامل امکانات و تعرفه به واتساپ و تلگرام شما