عوامل کلیدی در انتخاب راه حل مناسب CRM

همه کسب و کارها علاقمند هستند که اطلاعات پراکنده مشتریان و سوابق ارتباط با آنان را در یک بانک اطلاعاتی منظم، ذخیره کنند. استفاده از نرم‌افزارهای CRM می‌تواند از طریق سنجش رضایت مشتریان، اجرای برنامه‌های وفادارسازی، کاهش هزینه‌های عملیاتی و بهبود کیفیت ارتباط با مشتریان، منافع ارزشمندی را در سازمان ایجاد کند. در نظر گرفتن […]