شبکه های اجتماعی فرصت فراموش شده برای خدمات مشتری

social media marketing

بطور متوسط کسب‌وکارها تنها به ۱۱ درصد از افراد در شبکه های اجتماعی پاسخ میدهند.تحقیقات نشان میدهد که شرکتها همواره مشغول ارسال تبلیغات و بازاریابی هستند و توجهی به شبکه های اجتماعی نشان نمیدهند در حالیکه شبکه های اجتماعی اولین مکان برای پاسخگویی به مشتریان هستند ، زمانیکه آنها در مورد کالا یا خدمات سوال […]

نقش شبکه های اجتماعی در بهبود وفاداری و ارتباط با مشتری

social media marketing

اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به‌تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده است و یا رستوران مشهوری که پذیرای تک‌تک شهروندان شهر بوده است؛ هیچ فرقی ندارد، مشتریان شما به دنبال دریافت بهترین حس از برند شما هستند و تنها ارتباطات قوی و به‌موقع می‌تواند این حس را […]